La salud emocional no es un tema de moda ni algo que solo importa «en momentos de crisis». Es la base sobre la que se sostiene todo lo demás: cómo trabajamos, cómo nos relacionamos, cómo cuidamos de quienes queremos. Y, sin embargo, sigue siendo lo primero que dejamos para después. 

Cada cierto tiempo, algún acontecimiento colectivo —una crisis sanitaria, un proceso migratorio, una etapa de incertidumbre económica— nos recuerda, de la forma más dura, qué ocurre cuando la salud emocional se descuida durante demasiado tiempo. En Teléfono de la Esperanza Suiza vemos esto de cerca. Por eso creemos que vale la pena explicarlo con claridad, con datos y sin dramatismo. 

 

Lo que ocurre cuando dejamos la salud emocional para después 

Cuando el malestar emocional se acumula sin espacio para procesarlo, no desaparece: se transforma. Aparece como ansiedad, como irritabilidad, como cansancio que no se explica solo por la falta de sueño. Para la comunidad hispanohablante en Suiza, esto se combina a menudo con factores propios de vivir en otro país. Entre ellos: la distancia con la familia, la barrera del idioma en el trabajo o en la vida diaria, y la incertidumbre de un permiso de residencia. También pesa la soledad de construir una vida nueva sin la red de siempre.»

Ninguno de estos factores es, por sí solo, un problema grave. Pero sostenidos en el tiempo, sin nadie con quien hablarlo, sí pueden llegar a serlo. 

 

Un caso real: lo que reveló la pandemia del 2020 

Para entender la magnitud de lo que puede pasar cuando la salud emocional se descuida a gran escala, sirve mirar un ejemplo concreto y bien documentado. Ese ejemplo es la pandemia del 2020.

Un estudio de 2020, liderado por una spin-off de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) con la colaboración de universidades internacionales, analizó los niveles de estrés y trauma en España, Italia y Reino Unido. Los resultados fueron contundentes: el 46% de la población española estaba en riesgo de desarrollar sintomatología o trastornos mentales a largo plazo. Además, el 67% reconoció haberse sentido triste, deprimida o desamparada en algún momento de ese periodo.

Ese mismo año, una encuesta a más de 15.000 personas del Grupo de Investigación en Estrès de la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) arrojó datos reveladores. A medida que se prolongaba el confinamiento, el optimismo bajaba y la incertidumbre subía. Además, muchos hábitos saludables adoptados al principio se fueron abandonando.

En España, varias instituciones reportaron en ese momento un aumento de más del 300% en las llamadas de personas con cuadros de ansiedad. Entre ellas, el Sistema de Emergencias Médicas (061), el Colegio Oficial de Psicólogos y la red del Teléfono de la Esperanza. Y la red SMC (Salud Mental Catalunya), que agrupa a 106 entidades, encontró que el 93,4% de quienes contactaron con sus servicios necesitaban apoyo emocional o psicológico, con un empeoramiento de problemas previos en el 64,7% de los casos. 

Este ejemplo no es solo un dato histórico curioso: es la prueba de que, cuando una sociedad entera atraviesa una etapa de incertidumbre prolongada sin suficiente acompañamiento emocional, las consecuencias son medibles, reales y no desaparecen solas. 

 

Señales que no deberíamos ignorar 

Durante esa misma investigación de 2020, se documentó un aumento de ciertos comportamientos cuando el malestar emocional se prolonga sin atención: problemas de conducta, consumo de sustancias, conflictos o agresiones más frecuentes, y en los casos más graves, pensamientos de no querer seguir viviendo. 

No hace falta esperar a una crisis mundial para reconocer estas señales en uno mismo o en alguien cercano. Si notas que: 

• • te cuesta mantener rutinas básicas que antes llevabas sin esfuerzo, 
  • sientes irritabilidad o tristeza persistente que no mejora con el tiempo, 
  • has aumentado el consumo de alcohol u otras sustancias para «desconectar», 
  • o simplemente sientes que ya no puedes con lo que llevas encima, 

…esas son razones suficientes para hablar con alguien. No hace falta llegar a un límite para merecer apoyo. 

 

La salud emocional no es un lujo, es la base de todo lo demás 

Se suele hablar de las consecuencias económicas o sociales de una crisis, pero rara vez se recuerda que detrás de la economía, del trabajo y de las decisiones cotidianas, siempre hay personas. Si no cuidamos la salud mental y emocional de una comunidad, tampoco tendrá la energía para sostener el resto: ni el trabajo, ni las relaciones, ni la capacidad de aprender de lo que se está viviendo. 

Por eso insistimos en una pregunta que vale para cualquier época, no solo para las de crisis declarada: cuando se toman decisiones importantes «según los expertos», ¿se consulta también a los expertos en salud emocional y conducta humana con la misma prioridad que a otros? 

 

La buena noticia: la resiliencia se puede aprender 

Hay un dato que en TES Suiza queremos subrayar siempre: la capacidad de resiliencia de las personas es extraordinaria, y no es un rasgo con el que se nace o no. Es algo que se aprende, se entrena, y se sostiene mucho mejor cuando no se enfrenta en soledad. Reconocer el dolor no significa quedarse en él: significa darle un lugar para, desde ahí, poder movernos hacia adelante. 

 

¿Qué puedes hacer hoy? 

No hace falta esperar a que algo «sea lo suficientemente grave» para pedir ayuda. Si te has reconocido en alguna de las señales anteriores, ya es un buen momento para hablar con alguien. Dar ese paso ya es, en sí mismo, un acto de valentía. 

 

📞 Llámanos 043 817 65 65 o escríbenos a ayuda@telefonodelaesperanza.ch. En Teléfono de la Esperanza Suiza te escuchamos, en español, sin juicios y de forma completamente gratuita y anónima, los 365 días del año, las 24 horas. 

 

No estás solo/a. Estamos aquí para acompañarte. 

 

Y si este tema te hizo pensar en cuánto te gustaría acompañar a otras personas, también puedes conocer nuestro programa de voluntariado o escribirnos directamente a voluntarios@telefonodelaesperanza.ch. 

 

 

Preguntas frecuentes 

¿Qué es la salud emocional y por qué es tan importante? Es la capacidad de reconocer, gestionar y expresar lo que sentimos de forma saludable. Es importante porque, cuando se descuida durante mucho tiempo, afecta directamente nuestra forma de trabajar, relacionarnos y tomar decisiones, con consecuencias que van mucho más allá de lo emocional. 

¿Cuáles son las señales de que necesito apoyo emocional? Dificultad para mantener rutinas básicas, irritabilidad o tristeza persistente, aumento del consumo de alcohol u otras sustancias para desconectar, o la sensación de que ya no puedes con lo que llevas encima son señales suficientes para hablar con alguien. No hace falta llegar a un límite extremo para merecer acompañamiento. 

¿La resiliencia se puede aprender o ya se nace con ella? Se puede aprender. En TES Suiza entendemos la resiliencia como un proceso colectivo, no como una cualidad innata: se construye con acompañamiento, escucha y tiempo. 

¿Qué demostró la pandemia sobre la salud emocional? Un estudio de 2020 (Universitat Oberta de Catalunya) encontró que el 46% de la población española quedó en riesgo de desarrollar problemas de salud mental a largo plazo, y que las llamadas a líneas de ayuda por ansiedad aumentaron más de un 300%. Es uno de los ejemplos mejor documentados de lo que ocurre cuando la salud emocional se descuida a gran escala. 

¿Qué hago si siento que ya no puedo más ahora mismo? Llama a TES Suiza al 043 817 65 65: es gratuito, confidencial y disponible en todo momento. Si tu vida corre peligro inmediato, contacta también con los servicios de emergencia (144 en Suiza).

 

Fuentes 

Jammal, M., & Sabé Dausà, A. (2020, 4 de junio). ¿Por qué no podemos descuidar la salud mental? La Vanguardia. https://www.lavanguardia.com/vivo/20200604/481587924267/covid-19-salud-mental-angustia.html 

Estudio sobre estrés y trauma en población española, italiana y británica durante la Covid-19, liderado por una spin-off de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), citado en Jammal y Sabé Dausà (2020). 

Encuesta sobre optimismo e incertidumbre durante el confinamiento, realizada por el Grupo de Investigación en Estrès de la Facultad de Psicología de la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB), citada en Jammal y Sabé Dausà (2020). 

Datos de contacto y necesidades de apoyo emocional/psicológico de la red SMC (Salud Mental Catalunya), citados en Jammal y Sabé Dausà (2020). 

Humanity Crew, en colaboración con Open Arms. Sesiones en directo de apoyo psicológico durante la pandemia, citadas en Jammal y Sabé Dausà (2020).