En el Teléfono de la Esperanza Suiza te Escuchamos, Orientamos y Formamos. 

Orientación 

Atendemos de forma urgente, gratuita, anónima y especializada las situaciones de crisis personales, familiares y de pareja. Para ello, en el Teléfono de la Esperanza ofrecemos un servicio telefónico permanente basado en técnicas de escucha activa. Esta línea es atendida por voluntarios formados en fomentar las capacidades individuales que les permitan afrontar sus problemas.

Así, ofrecemos dos recursos complementarios de orientación:

Orientación Psicológica

Esta ayuda se ofrece de forma gratuita por cuatro sesiones y se imparte en el marco teórico de la Terapia Breve. 

Asesoría Jurídica

Una sesión gratuita ofrecida por nuestros voluntarios abogados para personas necesitadas que precisan asesoramiento jurídico.

“Nunca pierdas la esperanza. Las tormentas hacen a la gente más fuerte y nunca duran para siempre.”

“Camina con la esperanza en tu corazón y nunca caminarás solo”

“Cuando estés en el extremo de la cuerda, ata un nudo y agárrate”

“Donde no hay esperanza, nos incumbe a nosotros inventarla”

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Políticas de manejo y protección de datos

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de TELÉFONO DE LA ESPERANZA SUIZA con domicilio social sito en BEDERSTRASSE 76 – 8002, ZÜRICH (SUIZA), con la finalidad de poder gestionar su donación y poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cumplimiento con la normativa vigente, TELÉFONO DE LA ESPERANZA SUIZA informa que los datos serán conservados durante el periodo legalmente establecido. Asimismo, le informamos de que trataremos sus datos conforme a la existencia de su consentimiento.

Con la presente cláusula queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a: bancos y cajas, administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación, con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado.

El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios.

A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de TELEFONO DE LA ESPERANZA SUIZA, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo protecciondatos@telefonodelaesperanza.ch o al teléfono 043 817 66 34.

TELÉFONO DE LA ESPERANZA SUIZA informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que TELÉFONO DE LA ESPERANZA SUIZA se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico: protecciondatos@telefonodelaesperanza.ch.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Ubicación

Bederstrasse 76, 8002,  Zürich

Teléfono oficina

Únicamente información

043 817 66 34

Email

info@telefonodelaesperanza.ch

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043 817 65 65